AI 对话入门：10 分钟学会基本用法

认识聊天界面

ChatGPT、豆包、DeepSeek、Claude、Gemini 的聊天界面大同小异：左边（手机上在菜单里）是对话列表，中间是对话内容，最下面是输入框。常用的按钮有这些，具体位置和名称各家略有不同：

提问是什么

OpenAI 的指南是这样开头的：提问就是告诉 AI 你想知道、想做或想改变什么。 它可以是一个问题、一个指令或一个目标。不需要技术语法，也没有固定公式。用自己的话开始，看看回答，再用追问把结果调整到你要的样子。

简单的事，一句话往往就够。比较大或比较重要的事，把会影响结果的几样写进去。两家指南的分法大体对应：

两家都强调同一件事：只用有帮助的部分，不必每样都写，也不用照固定格式。

第一步：说清你要的结果

先说结果，而不是一步步告诉它怎么做。如果读者是谁、用什么格式会改变答案，就把它写上。

把这些会议记录整理成一段给项目组的简短更新。
把已经做出的决定和下一步放在最前面。

这个提问说明了要做出什么、给谁看。除非过程本身很重要，否则不用规定它怎么做，留给它去搜索、比较和调整。（示例改写自 OpenAI《Prompting》）

第二步：补充有用的背景

把可能改变结果的信息告诉它。只加真正相关的资料，并说清每份资料要它看什么。

• 附上文件：让它总结、比较或改写时，直接上传文档、表格或 PDF。
• 附上截图或照片：当问题和画面有关时。指出你关心的是哪一部分，不要只丢一张图。
• 打开联网搜索：答案取决于最新信息时让它上网查，需要核对时要它附上来源。

（附上一张路由器背面指示灯的照片）
右边第二个灯一直闪红色，这是什么意思？我该先检查什么？

第三步：设定边界

边界是少数几条能避免麻烦的要求：改错了某个细节会让结果没法用，或者你想在它影响别人之前先看一眼时，就加一条。OpenAI 给的例子：

• 已经确认的日期和预算数字不要改。
• 只用我提供的资料，缺信息就标出来，不要猜。
• 建议控制在给定的预算内。
• 只写成草稿，不要发出去。

只写最重要的一两条，不用控制它的每一步。

第四步：说明结果要怎么用

告诉它你打算怎么用这个结果，它才能选对长度、详略和结构。

整理成一页摘要，让主管开会前能快速扫完。
把需要做的决定和下一步放在最前面。

重要的事，可以要它最后自查一遍，比如「确认每个待办都有负责人和截止日期」「标出你没法核实的信息」。然后你自己再看一遍，再拿去用或发给别人。

第五步：用追问改进结果

第一次的提问不需要完美。看完回答，直接说你想改哪里：

开头再直接一点，保留证据部分，把建议挪到背景介绍之前。

你可以补一份漏掉的资料、纠正方向、要另一个方案，或者调整详略，都不用从头开始。换一个完全不同的话题时，再点「新对话」。

把这些放在一起

下面是一个包含四个要素的完整提问：

帮我安排工作日的五顿晚饭，家里两个大人一个小孩，孩子对花生过敏。每顿做饭时间不超过 30 分钟，不要用花生和花生油。尽量让几顿饭共用食材，最后给我一份合并好的购物清单。

常用任务的提问示例

OpenAI 把日常对话的用法分成四类。下面每类给两个示例，把方括号换成你的情况就能用。

弄懂一个话题

给一个从没理财过的人讲讲复利是怎么回事。用一个具体的例子，出现的金融术语都要解释。

我下周要开始用 Excel 做报表，完全没基础。先告诉我最该学的 5 个功能，每个配一个工作里的例子。

起草和修改

帮我写一封友好的邮件，婉拒这次邀请，因为那时我在出差。120 字以内，表示以后有机会还想参加。

把下面这段话改得更清楚，意思不要变，改完列出你改了哪几处：[粘贴文字]

比较选择

比较这两个手机套餐，使用者一个人、每年出国两次。用表格列出重要差别，然后推荐一个并说明取舍：[粘贴两个套餐]

我在两款扫地机之间犹豫，家里有宠物、是木地板。先帮我列出该比较的 5 个问题。

制定可行的计划

安排工作日五顿 30 分钟内能做好的晚饭，避开花生，让几顿饭共用食材，最后给一份合并的购物清单。

我和 65 岁的父母周末去杭州两天，不想走太多路，预算 2000 元。每天上午下午各一个地方，最后做成表格。

加图片、文件和语音

上传之前想一想：身份证号、银行卡、病历、公司客户资料，不要随手发给 AI。见《隐私与安全》。

用之前检查一下

厂商的指南都把这一步放在最后：回答写得流畅，不代表内容正确。 AI 有时会一本正经地编造（见《AI 是怎么工作的》）。用之前：

• 数字、日期、人名、引语和链接，抽一两个自己核对。
• 最近发生的事，要它附来源并点开看。
• 健康、法律、钱，可以用它整理问题和背景，决定听专业人士的。
• 它说「已经帮你发出 / 订好」，去对应的地方确认真的完成了。